よくあるご質問 | GOOD・グッド

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買取に関するよくあるご質問

Q.『GOOD グッド』ではどのような品物を買い取ってくれますか?

貴金属やブランド品をメインとして買取を行っている会社です。金やプラチナのブレスレットやイヤリング・コイン・デザインの古かったり、壊れてしまったアクセサリー・片方だけのピアス等の、貴金属製品でしたらどんな物でも買取ります。

Q.金、プラチナ、ダイヤ製品で有ればなんでも買取してくれますか?

金・純金・プラチナ・白金製品・天然ダイヤで有れば何でも買取致します。但し、GPやPTPなどのメッキ商品や計測機器で比重が出ないお品物はこの限りでは御座いません。
貴金属製品に関しては、分析検査でお時間を頂く場合が御座います。その際の買取レートはお品物到着日の買取価格が適用されます。

Q.遠方に在住なのですが、買取りの依頼や品物のお取り扱いは大丈夫ですか?

もちろん、無料での買取査定のサービスが適用されますので大丈夫です。 顔が見えない相手に、お客様が大切にしていたお品物を送る事は不安な部分もあると思われますが、お客様に安心してご依頼を頂けるように「グッド」では、 お預かりしたお品物を丁寧にお取扱できるように、全てのスタッフが研修を行い心掛けて取り組んでおります。ご安心下さい。

Q.金、プラチナ、ダイヤ、インゴットなどの買取に関して送料や振込料などの手数料などはかかりますか?

CMを行っている某大手地金買取店で適用されるバーチャージ(手数料)はかかりません。郵送宅配買取に関しましても、全て手数料0円サービスを実施しております。

Q.宅配買取で査定をお願いしようと思いますが、買取レートはどのように決まりますか?

郵送宅配買取に関しての買取価格は基本的に到着日のレートとなります。但し15時以降の到着に関しましては翌日の買取レートが適用されます。
査定結果を報告後、翌日までにご連絡頂けない場合で相場が下落した場合のみ、再査定を行わせて頂く場合も御座いますので予めご了承下さい。

Q.ガラス製品などの色石が付いてるジュエリーはどのような重量計算になりますか?

ガラスや価値の低い色石に関しましては、外しても問題ないお品物に関しましては外させて頂いております。困難なお品物は様々な方法から宝石の重量を算出し、重量からマイナスした金額を提示致しますので、買取金額にご了承頂ければ買取成立となります。買取に了承頂けない場合には送って頂いた状態でお品物を返送させて頂きます。

Q.金やプラチナの指輪やネックレスに小さなダイヤが付いてますが買取価格は上がりますか?

勿論、天然のダイヤモンドで有れば、金やプラチナの重量とは別に計算します。複数点ついたお品物が有れば合計したカラット数に対して買取価格を提示致します。極端に汚れや曇り、色味が強いダイヤに関しては、お値段が付かいない場合が御座いますので、予めご了承下さい。

Q.鑑定書が無いダイヤモンドなどの買取も可能でしょうか?

グッドでは、鑑定機関などでも使用している様々な計測機器を用いてダイヤモンドの適正な価値を見出し査定をお伝えするように心掛けております。ですので、鑑定書が無いからと言って低い査定金額をお出しするような一般的な買取店とは全く違いますのでどうぞご安心下さいませ。

Q.査定明細に関してですが、1点1点明細が出るのでしょうか?

査定明細は1点1点の査定明細ではなく、金位毎の査定結果をお知らせさせて頂いております。
ですが、価値の有るジュエリー製品や高級ジュエリーなどに関しましては、個別で査定をお出ししておりますのでご安心ください。

【査定明細(例)】
K18 150g/******円
PT850 40g /******円
メレダイヤ計 1.00ct/*****円
ジュエリー ダイヤ 0.3ct PT950 重量 6g/******円
合計金額/******円

Q.買取りの際に必要なものはなんですか?

身分証の添付・コピーが必要となります。 古物営業法により、運転免許書・パスポート・保険証・住民票・住基カード・外国人登録証etc 現住所の確認できる書類のコピー添付が必要となります。 電子通信を利用しての身分証の受領は行っておりませんので、ご了承下さい。

Q.宅配キットを自宅以外(職場など)に送ってほしいのですが…

古物営業法では、住居以外にキットをお送りする事は原則認められておりません。転送サービスなどもご利用出来ませんので予めご了承下さい。

Q.買取対象地域はどこまで?

日本全国宅配買取で対応させて頂きます!宅配買取は運送保証付です! 資材料・送料etc 全て無料でご提供させて頂いております。一般店では掛かる事もある手数料等も御座いませんのでご安心下さいませ。※但し離島などにお住まいの方は数量により宅配買取でお受け出来な場合が御座います。

Q.査定金額はいつごろわかりますか?

弊社に荷物が到着した即日〜3営業日後のご回答となります。メディア放映後etc 繁忙期には4〜5日営業日を頂く場合もございますので、ご了承下さい。 また、ご希望の日時での回答も承りますのでご要望のあるお客様はお申し付け下さい。

Q.査定金額のお振込みはいつごろになりますか?

査定結果をご承諾頂きましたら、2営業日以内でお振込みをさせて頂いております。 繁忙期には3営業日を頂く場合もございますので、ご了承下さい。 完全買取の場合:商品到着後、二営業日以内に査定額をお客様に提示し、ご納得いただければ、成立後48時間以内にお支払いいたします。 ※混雑状況により、ご連絡時間は多少前後する場合がございます。

Q.「グッド」のスタッフ方はどんな方が働いていますか?

査定員は日々、買取に関しての真贋・勉強会を実施し、経験のある知識を持った査定士達が店頭スタッフとして在籍してます。 査定のご依頼に関しては、安心してお気軽にご相談下さい。 在籍しております店舗スタッフは、お客様からお預かりした商品に関しては「丁寧にお取り扱う事を」念頭に置き、 心配り・気配りでしっかり対応させてもらっております。
スタッフの対応でお気付きの点が御座いましたら何なりとお申し付けください。

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